オリジナル商品の不具合に関するお詫びとお知らせ

2021.04.29

平素はアイドルマスター オフィシャルショップをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

このたびは以下の商品につきまして、デザインの不具合がございました。

ご利用いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

今後このような事態が生じないよう、より一層の品質管理に努めてまいります。

◆販売店舗：アイドルマスター オフィシャルショップ アトレ秋葉原店・大坂日本橋店

◆販売期間：2021年4月16日（金）～2021年4月17日（土）

◆該当商品：アイドルマスター シャイニーカラーズ 3周年メモリアルタペストリー

◆不具合箇所：一部デザイン（白瀬咲耶の両脇の枠）の抜け落ち

つきましては、該当商品を交換させていただきます。

お手数ではございますが、下記ご案内させていただく交換方法にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。

①     店頭での交換方法

アイドルマスター オフィシャルショップ アトレ秋葉原店、もしくは大阪日本橋店までご持参のうえ、交換の旨をお伝えください。

代品と交換いたします。

・交換の受付期間：新型コロナウイルス感染拡大による政府の緊急事態宣言発令に伴い該当店舗の臨時休業の為、当面の間、店頭での交換を中止とさせていただきます。

今後の営業再開につきましては、ホームページ・SNS等にてお知らせさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力を賜ります様､お願い申し上げます。

② 製造元からの配送による交換方法

お電話にて製造元へ交換の旨をご連絡いただけましたら、代品を発送いたします。

・製造元：フレスデザイン株式会社

・お問い合わせ先：072-968-9943

（お電話受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く）10：00～17:30）

・交換の受付期間：2021年4月30日(金)～2021年10月29日(金)

※お客様からご提供いただきました送付先の個人情報は、本件対応以外の目的に

使用することはございません。

2021年4月29日(木・祝)

アイドルマスター オフィシャルショップ